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本着“以诚为本,服务至上”,始终坚持对客户负责的原则。
公司一贯坚持“质量第一,信誉第一,服务第一”的工作原则,进一步完善和提高各项技术和服务,我们将以热忱的服务、优质的产品、崇高的信誉,欢迎四海朋友前来洽谈合作。
来着是朋友,考察也欢迎。
一、凡由本公司生产销售的各种产品所出现的质量问题,本公司均按规定实行“三包”服务,并由销售服务三包队承担此项工作。
二、在接到用户关于产品质量的信息(来电、信函或口头通知)后 ,立即派出有关人员回访处理解决问题。
三、售后服务人员要认真、周到、彻底处理好有关质量问题,保证用户及时使用,无后顾之忧。
四、在及时解决好售出产品的质量问题的同时,售后服务人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训以及解答其它产 品相关联的问题。
五、凡确属本公司产品质量问题的产品,一切费用均由本公司承担。
对因用户所造成的产品质量问题(或超出质保期的产品 质量问题)本公司酌情收费,但不高于总支出的费用(或成本费)。
六、牢固树立用户就是上帝,一切为用户着想的思想,及时、认真、善始善终处理好有关质量问题,讲究信誉,处处维护恒泰产品的形象,做到公司放心,用户满意。