
公司成立以来,不断挑战自己的创新能力,秉承“诚信守约,以人为本,和谐共赢,持续发展”的理念,用优良的工作环境和事业发展平台凝聚人材,先后通过ISO9001质量管理体系认证,中国强制性认证(简称“”认证),荣获了“中国优秀企业”,“中国质量服务信誉三优单位”,“信用等级AAA级企业”等荣誉称号,被国家经贸委,机械工业局,国家电力公司列为定点生产高低压成套设备的企业。
多年的积淀成就了今日的辉煌,我们将继续努力,以专业的技术,准确、到位的服务为用户提供更完美的输配电设备,保持资源的优化和共享,不断提升企业的核心竞争力,力争在五年内将琦洲电气打造成为行内最具影响力的品牌之一。
· 公司日前通过国家工商总局核准,成为海盐首家无区域民营企业 · 集团通过ISO9001质量管理体系认证,中国强制性认证 服务体系 随着琦洲电气的产品在市场的不断增长,产品的售后服务显得愈加重要,通过一个庞大的维修网络,我们将为琦洲电气的产品提供全面优质的维修服务1.加强售前、售中、售后服务,把24小时服务、超前服务、全程服务、终身服务、贯彻在产品制造、安装、调试、维修的全过程中;保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术要求,并使出厂产品合格率达到100%。
2.为重点工程配套的设备和产品,保证按合同要求:保质保量、及时准确交货,对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直至设备正常运转。
3.接到用户要求解决产品在使用中出现的问题的通知后,公司将在8小时内做出答复;如需现场服务的,公司在24小时内赶到现场进行服务;某些地区(没有通信服务站的省份或者交通不便的地区)或者需要从总部派人前往的事件保证72小时之内到达现场,并做到问题不解决,服务人员不撤离。
4.若用户需进行技术培训,本公司会全力帮助用户培训操作、保养、维修等有关人员,并对重点用户进行走访,质量跟踪。
5.保证兑现产品“三包”服务规定,产品在“三包”服务期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的义务。
凡超“三包”期限的产品,若用户需要维修服务,保证提供维修服务。
我们秉承“用心服务,客户至上”的服务宗旨,让客户深切体会带来的便利,提供各类集成设备和系统以保障电力输送安全可靠。